Принципы обслуживания:
Во- первых, определяется требования клиента к заказу;
Целью нашего сервиса является, удовлетворение требований клиента;
Беспрерывно предоставляем клиентам дополнительные услуги.
Компания Yantai Moon руководствуется философией “всё ради клиента и создание дополнительных услуг ради клиента”, делаем акцент на анализ исследований соотношения спроса к цене, предлагаем оптимальный систематический вариант на основе экономии энергии, охраны среды, безопасности, обеспечивая клиентам осуществление максимальной производительности при минимальном вкладе, получая дополнительные преимущества и экономическую выгоду.
Покупая продукцию компании Yantai Moon— вы одновременно получаете наше обязательство и превосходный сервис обслуживания.
| Классификация | Виды обслуживания | Объяснение |
| Перед продажей | Техническая консультация | Предоставлять консультацию по вопросам холодильной техники-замораживание и холодное хранение, переработка пищевых продуктов, химическая промышленность, гидроэлектричество, экотехнология и т.п. |
| Техническое инструктирование | Предоставлять техническое инструктирование по вопросам холодильной техники и проектировки в соответствии с особенностями сферы и технологий производства клиентов | |
| Проектировка | В соответствии с реальным спросом клиентов, с учётом единовременного инвестирования, себестоимости эксплуатации, себестоимости обслуживания, предоставляем оптимальный вариант проектировки. | |
| При продаже | Проектирование и производство продуктов | Внимательно изучать и реализовывать потребности клиентов, специально приспосабливать продукцию по соответствию спроса клиентов. |
| Установка оборудования | По соответствию реальной ситуации, давать инструкции для установки оборудования и системы охлаждения | |
| Настройка оборудования | Бесплатно настраивать оборудование при включении, чтобы доводить оборудование в лучшее положение эксплуатации. | |
| Техническая подготовка | Бесплатно подготавливать клиентов в отношении теории охлаждения, метода управления и разрешению часто встречающихся вопросов. | |
| После продажи | Гарантия качества | В срок гарантии качества бесплатно ремонтировать продукты и заменять детали при возникновении вопроса о качестве. |
| Уход за системой | В соответствии с ситуациями эксплуатации системы и потребностями клиентов проектировать план ухода за системой. | |
| Обновление системы | В соответствии с изменением технологий и потребностей предоставлять обслуживание по обновлению системы. | |
| Ремонт оборудования | В соответствии с потребностями клиентов предоставлять обслуживание по ремонту оборудования и системы охлаждения. | |
| Поставка деталей и запчастей | Обеспечивать поставку главных деталей и запчастей продуктов Yantai Moon для удобства клиентов при ремонте и уходе. |
Moon Environment Technology Co., Ltd
Адрес: No.1, Binglun Road, Yantai City, Shandong Province, China
Тел.: +86-535-6697172
Факс: +86-535-6242155
Email: info@moon-tech.com
Контактное лицо: Mr. Michael Wang
